Politica de envios

 

1. Zona de entrega

El sitio web realiza entregas exclusivamente dentro de España.

Todas las órdenes realizadas a través del sitio web son gestionadas por transportistas de conformidad con la Ley 15/2009, de 11 de noviembre, del contrato de transporte terrestre de mercancías, y con los artículos 109, 110 y 114 del Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Cada envío dispone de un sistema de seguimiento que permite al cliente consultar el estado de la entrega en cualquier momento.

2. Gastos de envío

• Para pedidos inferiores a 200 €, los gastos de envío son de 20 €.
• Para pedidos de 200 € o más, el envío es gratuito.
• No se cobrarán costes adicionales de transporte ni de gestión después de la confirmación del pedido.

3. Procesamiento de pedidos

Después de la confirmación del pago, los pedidos suelen procesarse en un plazo de 1 a 5 días laborables.

La preparación del pedido comienza únicamente después de la confirmación completa del pago conforme a los artículos 97, 98 y 104 del Real Decreto Legislativo 1/2007.

Una vez finalizado el procesamiento, el pedido se entrega al transportista para su expedición.

El cliente recibirá una etiqueta de devolución dentro del paquete junto con el pedido.

Hora límite de procesamiento:

• Los pedidos realizados antes de las 16:50 se procesan el mismo día laborable.
• Los pedidos realizados después de las 16:50 comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.
• Durante los días festivos en España, el procesamiento comenzará el siguiente día laborable.

4. Método de envío y plazo de entrega

Después del envío, el plazo estimado de entrega es de 6 a 12 días laborables dentro de España.

El cliente recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con la información de seguimiento del pedido.

5. Impuestos y precios

Todos los precios mostrados en el sitio web están expresados en euros (€).

Los importes indicados incluyen los impuestos aplicables exigidos por la legislación tributaria de España.

6. Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento.

El estado de la entrega puede consultarse en cualquier momento utilizando el número de pedido proporcionado durante el envío.

7. Responsabilidad

De conformidad con el artículo 66 ter del Real Decreto Legislativo 1/2007, el riesgo de pérdida o deterioro de los productos se transmite al cliente en el momento en que este o un tercero designado por él toma posesión material del paquete.

El sitio web no será responsable de retrasos ocasionados por información de entrega incorrecta, incompleta o imposible de verificar proporcionada por el cliente.

8. Información de contacto

Dirección: SHIN YOKOHAMA 1-13-20, SHIN YOKOHAMA SUNNY COURT 504, KŌHOKU-KU, YOKOHAMA-SHI, KANAGAWA 222-0033, JAPÓN

Correo electrónico: elitecare@nasaohome.com

Teléfono: +81 (905) 581 62 02

Horario de atención: Lunes a Viernes, 08:50–16:50

Zona de entrega: España