Política de Privacidad del sitio web
1. Alcance
La presente política describe cómo el sitio web recopila, utiliza, conserva y protege los datos personales cuando los usuarios acceden a los servicios digitales disponibles o los utilizan.
Esta política abarca todas las operaciones de tratamiento de datos realizadas a través del sitio web.
Al acceder al sitio web o utilizar sus servicios, el usuario reconoce esta política y autoriza el tratamiento de sus datos personales de conformidad con el artículo 6 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
2. Recopilación de datos y uso de cookies
Durante la utilización del sitio web pueden recopilarse determinados datos necesarios para el funcionamiento de los servicios:
- Datos de contacto, como dirección de correo electrónico, dirección de entrega y dirección de facturación.
- Datos vinculados a pedidos y transacciones, incluidos los productos adquiridos, los importes abonados y el método de pago utilizado.
- Datos técnicos, como dirección IP, navegador utilizado, fecha y hora de acceso y preferencias de navegación.
El uso de cookies se realiza de conformidad con el artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Las cookies se utilizan para:
- Garantizar el funcionamiento técnico del sitio web.
- Permitir la navegación y el uso de funciones esenciales.
- Analizar el uso del sitio web para mejorar su rendimiento.
- Recordar las preferencias seleccionadas por el usuario.
El usuario puede aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies en cualquier momento mediante las herramientas disponibles en el sitio web o a través de la configuración de su navegador.
3. Finalidades del tratamiento y comunicación de datos
Los datos personales se utilizan para las siguientes finalidades conforme al artículo 6 del RGPD:
- Gestión y ejecución de pedidos conforme al artículo 6.1.b del RGPD.
- Cumplimiento de obligaciones legales conforme al artículo 6.1.c del RGPD.
- Protección del sitio web, mejora de los servicios y prevención de usos indebidos conforme al artículo 6.1.f del RGPD.
Los datos personales únicamente serán compartidos cuando resulte necesario para la prestación de los servicios, incluyendo:
- Operadores logísticos encargados de la entrega de los pedidos.
- Proveedores de servicios de pago encargados de procesar las transacciones.
- Proveedores tecnológicos encargados del mantenimiento y funcionamiento del sitio web.
4. Conservación de datos y gestión de cookies
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política.
- Los datos vinculados a pedidos y transacciones podrán conservarse durante un máximo de 10 años para fines contables, fiscales y administrativos.
- Los datos utilizados para comunicaciones se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite la eliminación de los datos cuando exista una base jurídica que lo permita.
En relación con las cookies:
- Las cookies técnicas permanecerán activas durante la sesión de navegación.
- Las cookies de análisis y preferencias podrán conservarse durante un período máximo de 12 meses.
- El usuario podrá eliminar o desactivar las cookies en cualquier momento.
5. Derechos de los usuarios
De conformidad con los artículos 15 a 22 del RGPD, los usuarios disponen de los siguientes derechos:
- Derecho de acceso.
- Derecho de rectificación.
- Derecho de supresión.
- Derecho a la limitación del tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos.
- Derecho de oposición.
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
Las solicitudes podrán enviarse por correo electrónico utilizando los datos de contacto indicados en esta política.
6. Bases jurídicas del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se basa en las siguientes bases jurídicas:
- Ejecución de un contrato conforme al artículo 6.1.b del RGPD.
- Cumplimiento de obligaciones legales conforme al artículo 6.1.c del RGPD.
- Consentimiento del usuario conforme al artículo 6.1.a del RGPD.
- Interés legítimo conforme al artículo 6.1.f del RGPD.
Las operaciones de tratamiento se realizan de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
7. Información de contacto
Dirección: SHIN YOKOHAMA 1-13-20, SHIN YOKOHAMA SUNNY COURT 504, KŌHOKU-KU, YOKOHAMA-SHI, KANAGAWA 222-0033, JAPÓN
Correo electrónico: elitecare@nasaohome.com
Teléfono: +81 (905) 581 62 02
Horario de atención: Lunes a Viernes, 08:50–16:50
Zona de entrega: España